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Gestione Code

Il sistema MICROTOUCH rappresenta la proposta intermedia nell’ambito dei sistemi multi servizio prodotti dalla VISEL ITALIANA. Si tratta di una linea che non prevede l’utilizzo di unità seriali 485, essendo completamente basato su una infrastruttura di rete di tipo LAN. L’unità centrale è rappresentata dall’erogatore QS-MICROTOUCH con interfaccia touch-screen da 9,7” e rotoli in carta termica da 80 mm., su cui è preinstallato il software di gestione SOFTOUCH comprensivo delle licenze per i client virtuali di chiamata. Il sistema MICROTOUCH è in grado di gestire fino a 12 differenti servizi e consente la visualizzazione delle chiamate su monitor LCD riepilogativo (di tipo standard, con ingresso HDMI) e sulle singole postazioni operatore (sportelli, stanze, ambulatori, etc.) tramite display LCD 10”. I layout grafici di chiamata disponibili nel sistema MICROTOUCH sono due e si differenziano tra loro in base alla modalità di visualizzazione delle informazioni: In osservanza alle disposizioni di legge, tutti gli articoli della linea MICROTOUCH sono provvisti di dichiarazione di conformità CE.


Minipoint - Un'unica fila, un solo punto di servizio

Sistema semplice, completo ed economico adatto alla gestione delle code in piccoli esercizi commerciali (gastronomie, panetterie, macellerie) e altre situazioni caratterizzate da un unico punto di servizio. Il sistema è modulare e può essere adattato a tutte le esigenze.

È disponibile uno starter kit che comprende: visore, radiocomando, dispenser con fissaggio a muro, rotolo con ticket.


Multipoint – Una sola fila, distribuita su più punti di servizio

Il sistema più semplice per gestire una coda di un servizio distribuita su più sportelli o uffici.

Multipoint gestisce una singola numerazione, indicando agli utenti il numero di sportello o ufficio a cui rivolgersi.


Q-System – Più file distribuite su più punti di servizio

Q-SYSTEM è un sistema avanzato di gestione code che permette di risolvere tutte le problematiche legate e più servizi erogati in più sportelli ed uffici. È quindi adatto a:

  • Uffici postali
  • Poliambulatori pubblici e privati
  • Uffici di relazione con le utenze (URP pubblici, camere di commercio, ecc.).

ll sistema può prevedere la gestione di doppie code (come nel caso di separazione fra accettazione e successiva erogazione del servizio).

Per la selezione del servizio richiesto dall'utente, il ticket può essere prelevato da un operatore oppure gestito in automatico, tramite un totem touchscreen o stampanti opposite.